برچسب: کسب و کار ایران

تنها در سال‌های اخیر است که اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی برای برخی افراد خوش‌شانس به یک حرفه پردرآمد تبدیل شده است. چه از طریق ظاهر خوب، چه از طریق شخصیت های عجیب و غریب، برخی از افراد توانسته اند به جایگاه تأثیرگذار رسانه های اجتماعی دست یابند. اکنون، این اینفلوئنسرها می توانند به شما در سفر به سمت رشد کسب و کار و پایگاه مشتری خود از طریق  اینفلوئنسر مارکتینگ کمک کنند. قدرت اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی قدرتی است که نباید تضعیف شود و می‌توانید از آن برای کمک به موفقیت محصول و خدمات خود استفاده کنید.

اینفلوئنسر رسانه اجتماعی چیست؟

اینفلوئنسر رسانه های اجتماعی شخصی است که در رسانه های اجتماعی طرفدارانی دارد و به عنوان یک متخصص در زمینه های مربوطه به حساب می آید. اینفلوئنسرها در طیف گسترده ای از پلتفرم ها وجود دارند، از جمله:

• یوتیوب
• اینستاگرام
• TikTok
• توییتر

همه این اینفلوئنسرها یک چیز مشترک دارند: فالوورهای وفادار. هر چه یک اینفلوئنسر رسانه های اجتماعی فالوورهای بیشتری داشته باشد، اگر اینفلوئنسر از کسب و کار شما در پلتفرم خود نام ببرد، شانس افزایش فروش شما بیشتر خواهد بود. به همین دلیل است که درک مزایای تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی بسیار مهم است. هر نوع کسب‌وکاری که دارید نوشتن، خواندن، مد، غذا یا هر حوزه دیگری اختصاص داده شده است، به احتمال زیاد یک تأثیرگذار وجود دارد که آماده و مایل است برند شما را برای مخاطبان خود تبلیغ کند.

انواع اینفلوئنسر رسانه های اجتماعی

طیف گسترده‌ای از اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی وجود دارد که همگی می‌توانند به شما در رشد کسب‌وکارتان کمک کنند و به شما در رسیدن به اهداف مختلف کسب و کار کمک کنند. این تأثیرگذاران عبارتند از:

1.افراد مشهور

افراد مشهور شاید برخی از بهترین اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی برای استخدام برای برند شما باشند. سلبریتی ها ذاتاً میلیون ها فالوور را از طریق حرفه موسیقی، هنر یا بازیگری به دست آورده اند. کمک گرفتن از آنها برای تبلیغ محصول خود یکی از ساده ترین راه ها برای دستیابی به مخاطبان انبوه در مدت زمان کوتاه است. با این حال، این پرهزینه است.

2. یوتیوبرها

یوتیوبرها یکی از انواع اینفلوئنسرهایی هستند که سریع‌ترین رشد را در سال‌های اخیر داشته‌اند. آن‌ها این مزیت را دارند که می‌توانند ویدیوها و وبلاگ‌های کامل را در کانال‌های خود قرار دهند، در حالی که تنها تکه‌هایی از ویدیوهای کوتاه مانند اینستاگرام هستند.  یوتیوب‌برها در دسترسی به طیف گسترده‌ای از مخاطبان عالی هستند و می‌توانند نظرات ارزشمند و عمیقی را در مورد محصولات شما ارائه دهند یا به سادگی اسپانسرهایی را در ویدیوهای خود وارد کنند که در حال حاضر هزاران و نه میلیون‌ها بازدیدکننده را به خود جذب می‌کنند.

3. اینفلوئنسرهای شبکه های اجتماعی اینستاگرام

اینستاگرام به ویژه در دستیابی به مخاطبان جوان موثر است. نکته مهم در مورد اینستاگرام توانایی آن در نمایش زیبایی محصولات شما توسط تأثیرگذاران رسانه های اجتماعی است. اگرچه بسیاری از شرکت‌های فناوری و بازی متوجه می‌شوند که حامیان یوتیوب به انتشار اخبار در مورد محصولات و خدمات آن‌ها کمک می‌کنند، به نظر می‌رسد بزرگترین سرمایه‌گذاران برای تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی در اینستاگرام، شرکت‌های مد و زیبایی هستند.

4. اینفلوئنسرهای کلان

چه در یوتیوب، چه در اینستاگرام، چه در پلتفرم های دیگر، ماکرو اینفلوئنسرها کسانی هستند که بیش از 100000 دنبال کننده دارند اما کمتر از دنبال کنندگان یک سلبریتی هستند. اینفلوئنسرهای ماکرو برای شرکت‌هایی که می‌خواهند به سرعت در مورد محصولات خود صحبت کنند، اما خیلی نگران ایجاد یک تصویر برند خاص یا دنبال‌کننده نیستند، عالی هستند.

5. میکرو اینفلوئنسرها

از سوی دیگر، میکرو اینفلوئنسرها، آنهایی که تقریباً بین 1000 تا 100000 فالوور دارند، برای برندهایی که می‌خواهند فالوور ایجاد کنند و مخاطبان خاص را جذب کنند، ضروری به حساب می‌آیند. تحقیقات نشان می‌دهد که  82 درصد  از مصرف‌کنندگانی که به یک میکرو اینفلوئنسر حامی یک محصول نگاه می‌کنند، علاقه‌مند به خرید آن برای خودشان هستند، که نشان می‌دهد این میکرو اینفلوئنسرها چقدر در افزایش فروش کسب‌وکار شما مؤثر هستند.

6. کارمندان

در نهایت، کارمندانی که برای یک شرکت کار می‌کنند نیز می‌توانند خودشان به اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی تبدیل شوند و در این میان به افرادی بسیار قابل اعتماد تبدیل شوند. این ممکن است به دلیل این واقعیت باشد که  53٪  از مصرف کنندگان اظهار داشتند که کارکنان بهترین و قابل اعتمادترین منابع برای یادگیری در مورد یک شرکت از درون هستند.

کارمندان می توانند به راحتی در حساب های رسانه های اجتماعی خود فعالیت های مربوط به زندگی روزمره خود را که به عنوان کارمند در شرکت شما کار می کنند، پست کنند و یک عنصر انسانی را اضافه کنند و در مصرف کنندگان اعتماد ایجاد کنند. مهمتر از همه، مهم نیست که کارمند شما چه تعداد مخاطبی دارد. تا زمانی که نظرات آنها در مورد شرکت شما مثبت باشد، تفاوت ایجاد می کند.

چگونه اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی می توانند به کسب و کار شما کمک کنند

راه‌های مختلفی وجود دارد که تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی می‌توانند به کسب‌وکار شما کمک کنند، چه مشتریان رو به رشد و گسترش یا برای خود کسب‌وکار شما. در زیر برخی از مزایای اینفلوئنسرها برای تبلیغ شرکت شما آورده شده است.

1.ROI  بازاریابی دیجیتال بالا

ROI  بازاریابی دیجیتال  معیار سود یا زیان است که پس از راه اندازی یک کمپین بازاریابی دیجیتال به دست می آید. استخدام اینفلوئنسرها یکی از بهترین ROI ها را در کسب و کار تبلیغاتی به ارمغان می آورد، به طوری که شرکت ها به ازای هر دلاری که برای بازاریابی اینفلوئنسر خرج می کنند تا 5.20 دلار درآمد کسب می کنند. این نرخ بازگشت سرمایه بسیار بالایی است، و نشان می‌دهد که چقدر آسان است که بخواهید به جای سایر کمپین‌های تبلیغاتی، روی تأثیرگذاران هزینه کنید.

2. تولید آسان محتوا

طراحی آگهی کار آسانی نیست. تبلیغات، از جمله  تبلیغات دیجیتال  آنلاین، طراحی، فیلمبرداری، ویرایش و معرفی به مخاطبان زمان می برد. با این حال، اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی کاملاً به تولید محتوا به تنهایی عادت دارند و درک می‌کنند که کدام نوع محتوا برای مخاطب خاص خود خوب است. به این ترتیب، وابستگی به یک اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی برای تولید محتوا و بازاریابی، استرس را از روی دوش شما می‌کشد، در وقت شرکت شما صرفه‌جویی می‌کند و می‌تواند به شما کمک کند علیرغم نداشتن پس‌زمینه تولید محتوا، این خبر را به مخاطبان منتقل کنید.

3. قابل اعتماد

استفاده از اینفلوئنسرهای خرد و کلان یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود قابلیت اعتماد برند شماست. مخاطبان دوست دارند از توصیه های افرادی پیروی کنند که دقیقاً شبیه آنها هستند، علایق مشابهی دارند و در زمینه خود متخصص به حساب می آیند. با این حال، افراد مشهور همچنین می توانند بر مشتریان قدرت داشته باشند. اگر کسی بخواهد از یک سلبریتی تقلید کند، احتمالاً محصولاتی را خریداری می کند که این افراد مشهور از آن استفاده می کنند.

4. به راحتی از طریق پلتفرم های مختلف پخش شود

اکثر اینفلوئنسرها پلتفرم های مختلفی دارند که در آنها تبلیغ می کنند. علاوه بر این، بسیار بهتر است به جای فضای تبلیغاتی برای هر پلتفرم جداگانه رسانه اجتماعی به یک اینفلوئنسر پرداخت کنید.

5. روابط برد-برد

یکی دیگر از مزایای استفاده از اینفلوئنسرها، ایجاد شراکت های بلندمدت و سودمند متقابل است. شما می توانید بر اساس بازاریابی وابسته به اینفلوئنسر پرداخت کنید  ، به این معنی که بخشی از کمیسیون فروش به آنها پرداخت می شود. این تضمین می‌کند که اینفلوئنسر شما هر کاری که ممکن است انجام می‌دهد تا در مورد محصول شما اطلاعاتی را منتشر کند تا بتواند برای فروش پول دریافت کند، در حالی که شما از مزایای آن بهره می‌برید و برای فضای تبلیغاتی که واقعاً به نفع شما عمل می‌کند، هزینه می‌پردازید. علاوه بر این، با افزایش محبوبیت اینفلوئنسر رسانه‌های اجتماعی، برند شما نیز می‌تواند در حین حمایت از محتوای آن‌ها.

جمع بندی

اینفلوئنسرهای رسانه های اجتماعی بسیار بیشتر از مدل ها یا شخصیت های بامزه آنلاین هستند. آنها اکنون سنگ بنای بازاریابی هستند و هر کسی از اینفلوئنسر کلان گرفته تا میکرو اینفلوئنسر می تواند بر تصمیمات مشتری تاثیر بگذارد و فروش شما را بهبود بخشد.

انتهای مطلب/ منبع

به همان اندازه که این یک تاکتیک به خوبی تثبیت شده در استراتژی دیجیتال مارکتینگ است، هنوز هم بسیاری از افراد در تعجب هستند که اینفلوئنسر مارکتینگ چیست. اینفلوئنسرها در حال حاضر بخشی از زندگی روزمره کسانی هستند که در وب به ویژه در رسانه های اجتماعی هستند.

اینفلوئنسر کیست؟

اینفلوئنسرها افرادی هستند که توانایی برقراری ارتباط با مخاطبان، الهام بخشیدن به خواسته ها و اعمال و شکل دادن به ادراکات، نظرات و ترجیحات شخصی را دارند .این تأثیرگذاری توسط تأثیرگذارهای مرتبط در بخش‌های خاص امکان‌پذیر می‌شود. آنچه توانایی آنها را در تأثیرگذاری تا این حد بالا می برد، زمینه ساز ساختن مخاطب است. با گذشت زمان، این افراد در هنر تعامل با گروه های متمایز تسلط یافتند. در نتیجه، اینفلوئنسرها صدای قابل توجهی برای پیشنهاد، تأیید و درخواست دارند.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اینفلوئنسر مارکتینگ یک تاکتیک بازاریابی است که  برندها را با اینفلوئنسرها مرتبط می کند تا با مخاطب هدف ارتباط برقرار کند . اینفلوئنسرها به لطف توانایی صحبت با جایگاه هایشان، به عنوان نمایندگان برخی از برندها دیده می شوند. هر شرکتی می تواند روی چنین نفوذی حساب کند، فرقی نمی کند بزرگ یا کوچک باشد. دستیابی به هر مخاطبی امکان پذیر است زیرا اینفلوئنسرها تنها افرادی نیستند که میلیون ها دنبال کننده دارند.

برخی از میکرو اینفلوئنسرها به جایگاه‌های کوچک‌تری می‌رسند، اما می‌توانند سطح بالایی از تبدیل را ایجاد کنند که به نفع شرکت‌هایی است که مخاطبان هدف آنها کاهش یافته است. اینفلوئنسرها اغلب شریک برندها می شوند. در مقابل، آنها به ترویج محصولات و خدمات به مخاطبان خود کمک می کنند. طبیعتاً افرادی که بر فالوورهای شما تأثیر می گذارند در بین مخاطبان هدف شما هستند. اینفلوئنسرها با تولید محتوای خاص مخاطب خود را ایجاد می کنند. البته پیروان آنها کاری را که انجام می دهند دوست دارند که نقطه شروعی برای تحت تأثیر قرار گرفتن است.

اشکال مختلف مشارکت با اینفلوئنسرها

شکل های مختلفی از مشارکت وجود دارد. برخی از اینفلوئنسرها فقط محصولات را دریافت می‌کنند و از خدمات رایگان لذت می‌برند و در مرحله بعد به پایگاه خود ارتقا می‌دهند . در این مورد، یک سیستم تبادل وجود دارد. با این حال، سودآورترین گزینه برای اینفلوئنسرها زمانی است که با برندها قرارداد امضا می کنند . به این ترتیب آنها به نمایندگان واقعی تبدیل می شوند و برای تبلیغ مداوم برند و محصولات آن پول دریافت می کنند.

نقش سفیران برند

وقتی در مورد بازاریابی تأثیرگذار صحبت می کنیم، همچنین مهم است که به یاد داشته باشیم که برخی از افراد سفیران برند می شوند .آنها به عنوان افرادی از اهمیت بالایی انتخاب می شوند که  تصویر آنها با برند مرتبط باشد .این شاید بالاترین سطحی باشد که یک اینفلوئنسر می تواند به آن برسد، زیرا تا زمانی که او تحت قرارداد باشد، نماینده رسمی برند خواهد بود. آنها دیگر در کمپین های گاه به گاه حضور نخواهند داشت، اما بخش مهمی از  استراتژی بازاریابی خواهند بود و همیشه در خدمت شرکت خواهند بود.

مزایای اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟

اکنون که می دانید اینفلوئنسر مارکتینگ چیست، وقت آن است که بفهمید چرا اینقدر سودمند است و به موفقیت تبدیل شده است. چندین عامل قدرت این تاکتیک را توضیح می دهد:

1.برای هر برندی قابل دسترسی است

هیچ محدودیتی در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ وجود ندارد. شرکت‌ها از بخش‌های مختلف مخاطبان خود را دارند وهمیشه یک تأثیرگذار وجود خواهد داشت که بتواند تأثیرگذاری و تمایل به مصرف ایجاد کند. همه چیز در مورد یافتن فرد مناسب برای نمایندگی برند شماست. معمولاً برندهای کوچکتر با افراد کمتر مشهور، اما با قدرت نفوذ بالا، حتی زمانی که مخاطبان کوچکی را مورد خطاب قرار می دهند شریک می شوند.

2. ظرفیت تبدیل بالا

اینفلوئنسرها قبلاً حتی قبل از اینکه یک برند خاص آنها را به عنوان نماینده یا سفیر انتخاب کند مخاطب ایجاد کرده اند. بنابراین، شرکت‌ها فقط فردی را انتخاب می‌کنند که در همان جایگاهی که در آن کار می‌کنند، تأثیرگذار باشد. این امکان سرمایه گذاری دقیق را با شانس بیشتری برای بازدهی موفق فراهم می کند. از آنجایی که اینفلوئنسرها در حال حاضر رابطه محکمی با مخاطبان خود دارند،  آزادی کاملی برای توصیه محصولات و خدمات دارند . برندها زمانی که یک تأثیرگذار را برای نمایندگی انتخاب می کنند، به دنبال تبدیل می گردند. این اقدامات می تواند خرید، بازدید از یک وب سایت یا دنبال کردن یک صفحه رسانه اجتماعی باشد.

3. آگاهی از برند

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چند نفر مشتری بالقوه هستند اما هنوز برند شما را نمی شناسند؟ یکی از نقش های اینفلوئنسرها این است که دقیقاً کسب و کار شما را به جایگاهی که تحت تأثیر قرار می دهند ارائه دهد. تقویت آگاهی از برند  یکی از مزایای اصلی زمانی است که در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ و نکات مثبت آن صحبت می کنیم. اگرچه وفاداری مخاطبان مهم است، افزایش پایگاه مصرف کننده شما نیز ارزش زیادی دارد. اگر زمانی که توسط اینفلوئنسرها به برندها معرفی می شوند، احتمال مصرف بیشتری دارند، این تاکتیک پتانسیل بالایی برای ایجاد آگاهی از برند دارد.

4. اعتماد

اگر مردم آنچه را که اینفلوئنسرها توصیه می کنند بخرند، به این معنی است که بسیار قابل اعتماد هستند. مشتریان همیشه به دنبال روابط مستحکم با برندهای معتبر هستند که توصیه ها را حتی مهم تر می کند. اگر عموم مردم به آنچه اینفلوئنسرها می گویند اعتماد کنند، باید به عنوان افرادی که نماینده نام برند هستند دیده شوند. در هر زمینه ای از زندگی ما، اعتبار ضروری است و این در عادات مصرفی تفاوتی ندارد. وقتی نوبت به انتخاب یک اینفلوئنسر می رسد، ضروری است که بدانیم آیا آنها قابل اعتماد هستند یا خیر. به هر حال، برند شما این کیفیت را در طول ارتباط با مخاطب هدف جذب خواهد کرد.

5.ROI عالی

بودجه های بازاریابی همیشه آنقدر زیاد نیستند، بنابراین لازم است بدانید که چگونه آنها را به بهترین شکل مدیریت کنید.  بازاریابان اغلب به موضوع مالی فکر می کنند و خبر خوب این است که نتیجه می دهد. ارزش سرمایه گذاری در اینفلوئنسر مارکتینگ را دارد زیرا هزینه آن در مقایسه با سود به دست آمده کم است.

اینفلوئنسر مارکتینگ چگونه کار می کند؟

برخی مفاهیم اساسی تاکتیک های بازاریابی تأثیرگذار را شکل می دهند. ما در مورد دسترسی مخاطبان، بازارهای مختلف و تأثیرگذاران محتوا صحبت می کنیم.

1.انواع محتوا

راه های مختلفی برای دستیابی به مخاطب وجود دارد. اینفلوئنسرها با در نظر گرفتن اینکه مخاطب شما در کدام یک از این کانال ها قرار دارد، در پلتفرم های مختلف محتوا تولید می کنند  .برندها همچنین باید  انواع محتوایی را که می خواهند محصولات و خدماتشان تبلیغ شود در نظر بگیرند . به این ترتیب، مخاطب می تواند کمپین ها را کاملاً درک و تجسم کند. انواع اصلی محتوا عبارتند از:

• پست ها و استوری های اینستاگرام؛
• پست های شبکه های اجتماعی؛
• وبلاگ های یوتیوب؛
• پادکست ها؛
• پست های وبلاگ

2. بخش های بازار

شرکت‌هایی از بخش‌های مختلف بازار به دنبال نتایج با اینفلوئنسر مارکتینگ هستند، هیچ محدودیتی وجود ندارد. اما در برخی بازارها، اینفلوئنسرها معمولاً دسترسی بیشتری دارند. از جمله موارد اصلی می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• مد و زیبایی
• ورزش ها
• فن آوری
• بازی ها
• غذا و سلامت
• سیاست و اخبار

3. سطح نفوذ

اینفلوئنسرها تنها افرادی نیستند که برندها را برای ترویج میل به مصرف نمایندگی می کنند. برای بسیاری از آنها، نظرات آنها مرتبط ترین بخش است که در واقع آنها را به عنوان تأثیرگذار قرار می دهد. بنابراین،  سطوح مختلفی از اینفلوئنسرها وجود دارد که می توانند به روش های مختلف منجر به اعتبار شوند، مانند:

• سلبریتی ها
• رهبران افکار کلیدی، مانند روزنامه نگاران، کارشناسان، و دانشگاهیان
• کارشناسان یک موضوع
• ورزشکاران
• نوازندگان

چگونه یک رویکرد بازاریابی اینفلوئنسر ایجاد کنیم؟

مهمتر از دانستن اینکه بازاریابی تأثیرگذار چیست، درک مراحل اساسی در ایجاد رویکردی به آن ضروری است.

1.تأثیرگذار را انتخاب کنید که با مخاطبان شما ارتباط برقرار کند

اول از همه، این در مورد شناخت مخاطب هدف شما است. اگر برند شما دارای  شخصیت خریدار تعریف شده باشد ، این کار آسان تر خواهد بود. شما باید  فردی را انتخاب کنید که تأثیر زیادی بر شخصیت شما داشته باشد و بتواند به تعداد زیادی از افراد دسترسی پیدا کند و با آنها ارتباط برقرار کند. همچنین بررسی کنید که اینفلوئنسر چه نوع محتوایی تولید می کند. این تضمین می کند که شخصی که انتخاب می کنید برند و محصولات شما را به بهترین شکل تبلیغ می کند.

2. کمپین بازاریابی را تنظیم کنید

امکانات مختلفی برای کمپین هایی وجود دارد که یک فرد با نفوذ می تواند آن را تبلیغ کند. آنها می توانند کار مستمری را انجام دهند و همیشه برند و محصولات آن را تقویت کنند، به عنوان یک سفیر. از سوی دیگر، اینفلوئنسرها نیز محصولات جدیدی را با کمپین های راه اندازی گاه به گاه معرفی می کنند. همیشه یک برنامه کاملاً تعریف شده داشته باشید و قدرت دسترسی این نفوذ را بررسی کنید. این به برندها اجازه می دهد تا از این تاکتیک بیشترین بهره را ببرند.

3. نتایج را اندازه گیری کنید

اندازه گیری نتایج اساس هر استراتژی بازاریابی است و با تأثیرگذاران تفاوتی ندارد. بنابراین، بررسی کنید که آنها  از طریق اقدامات برنامه ریزی شده چقدر برای شرکت شما تولید کرده اند .برای مثال، یک ROI خوب، نشان می دهد که بازاریابی تأثیرگذار شما نتیجه می دهد. بنابراین همیشه برای توسعه کمپین هایی از این نوع اقدام کنید.

جمع بندی

اینفلوئنسر مارکتینگ در استراتژی بازاریابی شما به طور فزاینده‌ای در رسانه‌های اجتماعی وجود دارد و مخاطبان مختلفی را در کانال‌های مختلف به دست می‌آورد. بنابراین، استفاده از آن را برای افزایش پایه سرنخ و تبدیل خود در نظر بگیرید.

انتهای مطلب/ منبع

فروش همیشه سخت بوده است، اما محیط همه گیر امروزی پیروزی تیم های فروش و بازاریابی را چالش برانگیزتر کرده است. فروش موثر در حال حاضر برای تیم ها حیاتی است تا خریداران را جذب کنند، علاقه آنها را جلب کنند و سرنخ ها را تبدیل کنند.  واقعیت این است که خریداران امروز انتظار و نیاز بیشتری دارند. شرکت‌هایی که خواهان فروش مؤثر هستند، باید گردش کار خود را اصلاح کنند و فناوری‌هایی را اتخاذ کنند که تیم‌هایشان را با ابزارهای مدرن لازم برای مقابله با سرنخ‌ها مجهز کند.

ارائه در حال تحول

مهمترین و ارزشمندترین دارایی در فروش، بدون شک عرضه ارائه است. موارد استفاده برای آن در سازمان ها، به ویژه در میان کارکردهای فروش و بازاریابی، گستره وسیعی دارد. اختراع کامپیوتر به عنوان اولین تغییر اساسی بازی عمل کرد و راه را برای معرفی نرم افزار ارائه هموار کرد. سپس، COVID-19 اساساً بازی فروش را تغییر داد. نمایندگان فروش دیگر نمی توانستند برای ارتباط حضوری با خریداران به شخصیت و مهارت های ارائه خود تکیه کنند. فروش از راه دور و محتوای دیجیتال ناگهان به یک امر عادی تبدیل شد و نمایندگان برای برجسته شدن به کمک نیاز داشتند.

ارائه فروش مدرن

سازمان‌هایی که ارائه‌های مدرن دارند، در محیط فروش امروزی جایگاه بالایی دارند – آنها با خریداران در جایی که هستند ملاقات می‌کنند، اعتماد ایجاد می‌کنند و در نهایت بر تصمیم‌گیری‌های خریدشان تأثیر می‌گذارند. بنابراین، چه چیزی شامل یک ارائه فروش مدرن است؟ مدیران فروش و بازاریابی باید به دنبال نرم افزار ارائه با شش ویژگی کلیدی باشند:

هوش مصنوعی: ویژگی اصلی ارائه های مدرن امروزی طراحی هوش مصنوعی (AI) است که به عنوان طراحی هوشمند نیز شناخته می شود. طراحی هوش مصنوعی به طور خودکار قوانین طراحی را در زمان واقعی برای کاربران اعمال می کند و تبدیل ایده های خود به داستان های بصری که برنده می شوند را برای آنها آسان می کند. این عملکرد به ویژه برای همه غیر طراحان در سازمان ها مفید است زیرا بار سنگینی را از بین می برد. این اعضای تیم می توانند به جای قالب بندی عرشه ها بر روی مطالبی که باید ارائه کنند تمرکز کنند. نرم افزار ارائه با هوش مصنوعی طراحی، اصول طراحی را با ایجاد هوش طراح در خود ابزار تضمین می کند.

الگوها: امروزه نرم افزار ارائه می تواند از طریق قالب های هوشمند به کاربران خلاقیت بدهد. ابزارهایی با الگوهای نمایشی و اسلاید از پیش ساخته شده روی برند، فشار شروع از ابتدا یا تمایل به استفاده مجدد از عرشه های قدیمی را از بین می برند. همانطور که تیم‌های فروش و بازاریابی در این قالب‌ها کار می‌کنند، هوش مصنوعی طراحی از طرف آنها تصمیم می‌گیرد تا آنها را در برند نگه دارد، در زمان صرفه‌جویی کند و استانداردهای طراحی رو به جلو را حفظ کند.

تجربیات: انتظارات خریدار هرگز بالاتر نبوده است. آنها دیگر داستان نمی خواهند، آنها تجربیات می خواهند. با توجه به محیط فعلی فروش از راه دور، مهم است که این تجربیات یکپارچه باشند. این بدان معناست که سازمان‌ها باید نرم‌افزار مدرنی داشته باشند که ارائه‌ها را از طریق تصاویر، ویدئو و انیمیشن‌ها زنده کند . تیم ها همچنین به توانایی اشتراک گذاری آن محتوا با سهولت دیجیتال نیاز دارند. با استفاده از فناوری مناسب در کار، شرکت ها فراتر از فروش معمولی حرکت می کنند و تجربه خرید متفاوتی را ارائه می دهند.

همکاری: استفاده از اکثر ارائه دهندگان در بازار امروز دشوار و زمان بر است. برای اینکه تیم ها برنده شوند، ارائه ها باید کمتر کار طاقت فرسا باشند. شرکت هایی که در انتخاب نرم افزار ارائه با هوش مصنوعی طراحی به اندازه کافی زرنگ هستند، تیم های فروش خود را توانمند می کنند و دیگر گلوگاه های بازاریابی ایجاد نمی کنند . اما نمایندگان فروش همچنان به توانایی همکاری در این عرشه ها، در هر زمان و هر مکان، به ویژه در این محیط تجاری نیاز دارند. ابزارهای استاندارد مانند پاورپوینت فقط آن را قطع نمی کنند. به زبان ساده، امروزه ابزارهای مبتنی بر ابر یک ضرورت هستند. سهولت استفاده از ابر همچنین به ارائه‌ها در زمان واقعی نیز گسترش می‌یابد، به این معنی که اعضای تیم می‌توانند ویرایش و به‌روزرسانی‌ها را حتی در حین پرواز انجام دهند.

تجزیه و تحلیل: برای اینکه تیم های فروش و بازاریابی امروز برنده شوند، باید بتوانند کارایی ارائه های خود را بسنجند. گزینه‌های نرم‌افزاری امروزه مجهز به تجزیه و تحلیل ارائه هستند، از جمله تعداد بازدیدهای ارائه، افرادی که ارائه را مشاهده کرده‌اند، میانگین و کل مدت زمانی که آن افراد اسلایدها یا کل صفحه را مشاهده کرده‌اند، و تعداد بینندگانی که وارد آن شده‌اند. تیم‌ها با داشتن این بینش‌ها می‌توانند بفهمند چه محتوا و چه پیام‌هایی با خریداران طنین‌انداز می‌شوند و بر اساس آن تنظیم کنند. ارائه های فروش مدرن باید توسط افرادی سنجیده شود که واقعاً بر اساس آنها عمل می کنند.

زمان: در نهایت ارائه های فروش مدرن باید با ارزش ترین هدیه را به سازمان هایی که نمایندگی می کنند، برگرداند و آن زمان است. نرم افزار ارائه که هوش مصنوعی طراحی، قالب های هوشمند، تجربیات یکپارچه، همکاری مبتنی بر ابر و تجزیه و تحلیل ارائه را ارائه می دهد، به تیم های فروش و بازاریابی امکان می دهد گردش کار خود را بهبود بخشند و موثرتر شوند. رهبرانی که می‌خواهند تیم‌های خود را برای موفقیت تنظیم کنند، باید به دنبال ابزارهایی باشند که بخشی از طراحی یا متخصص بهره‌وری باشد.

جمع بندی

اکثر ارائه دهندگان در بازار امروز فاقد فرآیند صحیح هستند. استفاده از آنها دشوار است، زمان بر است و فاقد الهام بصری است. خوشبختانه، تیم های فروش و بازاریابی گزینه های دیگری نیز دارند. هرگز زمان بهتر یا مهم‌تر برای ارتقای ابزارهای ارائه برای تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان جدید وجود نداشته است.

انتهای مطلب/ منبع

تصمیم گیری برای گسترش یک کسب و کار جدید بسیار واضح و ساده است. به هر حال یک کسب‌وکار جدید باید از یک طرح کسب و کار بلندپروازانه به ایجاد اولین فضای اداری تا دستیابی به زیرساخت‌های فناوری اطلاعات مورد نیاز، به استخدام نیروی کار ماهر و گسترش دامنه بازار خود گسترش یابد.

همه این گسترش ها چیزی بیش از آستانه مورد نیاز برای شروع یک کسب و کار نیستند، بنابراین ملاحظات زیادی برای نگرانی وجود ندارد. هنگامی که کسب و کار راه اندازی شد، انتخاب برای گسترش همیشه چندان واضح نیست. اگر می‌خواهید رشد پایدار باشد، باید توسعه را در زمینه مناسب مشاهده کنید. شما باید به سرمایه مورد نیاز برای سرمایه گذاری در توسعه در مقابل بازده سرمایه گذاری پیش بینی شده فکر کنید.

شما باید بفهمید که چگونه مشتریان جدید را بدون به خطر انداختن رابطه ای که با مشتریان فعلی و طولانی مدت دارید راضی می کنید. شما باید مکان های جدیدی را در نظر بگیرید و کارمندان با بخش های موجود ادغام خواهند شد. شما باید به محصولات جدید و با کیفیت بالاتر و همچنین امکان افزایش نوآوری فکر کنید. همه اینها مسائلی هستند که تصمیم شما را برای گسترش توصیه می کنند. حال به این پنج نشانه نگاه کنید:

1.نیازهای مشتریان شما تکامل یافته است

اگر بخش قابل توجهی از مشتریان شما از شما می‌خواهند که خط جدیدی از محصولات را معرفی کنید یا محصولات موجود خود را بهبود ببخشید، باید این را به عنوان نشانه‌ای در نظر بگیرید که زمان آن فرا رسیده است. اگر مشتریان شما به راه حلی نیاز دارند که شما قادر به ارائه آن نیستید یا تمایلی به ارائه آن ندارید، در معرض خطر از دست دادن آنها در برابر رقبا هستید. مزیت در مورد این زاویه گسترش این است که این بازار هدف است که مشکل را برای شما شناسایی می کند، بنابراین شما فقط باید یک راه حل محکم ایجاد کنید.

نشانه دیگری که نشان می‌دهد ممکن است نیازهای مشتریان شما تکامل یافته باشد، زمانی است که متوجه می‌شوید برای تامین عرضه و تقاضا در تلاش هستید. این باید به شما بگوید که قدرت خرید مشتریان فعلی شما بالا رفته و تقاضای مشتری نیز همراه با آن افزایش یافته است. همچنین می‌تواند به این معنی باشد که تلاش‌های بازاریابی شما بیش از حد کسب‌وکاری را به ارمغان می‌آورد که عملیات فعلی‌تان قابل انجام نیست. در هر صورت، شما باید برای تطبیق با کسب و کار جدید گسترش پیدا کنید.

2. شما تیم مناسبی برای گسترش دارید

اگر می خواهید موفقیت واقعی داشته باشید، نیروی کار شما باید برای توسعه آماده باشد. منظور از آماده بودن در اینجا، داشتن کارکنان مناسب برای تقویت رشد پایدار است. مدیران خط شما، روسای بخش و سایر کارمندان ارشد باید تجربه بی عیب و نقصی در مدیریت یک تیم گسترده داشته باشند، همچنین درک کافی از فن آوری های مورد نیاز برای هدایت رشد داشته باشند.

تیم‌های شما که مسئول فروش، امور مالی، بازاریابی، ارتباطات و تدارکات هستند، در میان سایر حوزه‌های کلیدی، باید درک کاملی از روندهای غالب در جایگاه شما داشته باشند. اگر مطمئن هستید که تیم فعلی شما حتی با مسئولیت‌های بزرگ‌تر و سخت‌تر به خوبی عمل می‌کند، قطعا برای رشد آماده هستید.

3. یک فرصت سودآور در خانه شما را می زند

یک فرصت جدید درخشان و پرسود در زمانی ارائه می‌شود که شما پول و تخصص لازم را برای استفاده از آن دارید و عاقلانه نیستید که اجازه دهید از آن عبور کند. با توجه به اینکه برخی از فرصت ها می توانند سودآور باشند، اما امکان پذیر نیستند، این یک زاویه گسترش خطرناک است. فقط در صورتی گسترش دهید که کسب و کار شما به اندازه کافی پایدار باشد تا بقای خود ادامه دهد، حتی اگر همه چیز آنطور که انتظار می رود پیش نرود.

4. صنعت شما سریعتر از کسب و کار شما در حال پیشرفت است

 اگر می خواهید در دنیای کسب و کار زنده بمانید، صنعتی که در آن هستید هرگز نباید شما را پشت سر بگذارد. اگر روندهای جدیدی در صنعت وجود دارد که هنوز روی آنها سرمایه گذاری نکرده اید و رقبای شما قبلاً از آنها سود می برند، شاید باید به گسترش کسب و کار خود برای تطبیق با این روندها فکر کنید.

5. جریان نقدی شما به اندازه کافی برای ریسک بزرگتر ثابت است

اگر توانایی شرکت شما برای تولید و مدیریت پول نقد چشمگیر است، بد نیست شروع به کشف فرصت های جدید کنید. با این حال اگر در حال کسب سود هستید اما برای مدیریت آن تلاش می کنید، بهتر است ابتدا کتاب های خود را قبل از ریسک بزرگتر مرتب کنید. توجه داشته باشید که گسترش کسب و کار با افزایش قبوض آب و برق اجاره، هزینه های موجودی بالاتر، مالیات بیشتر و صورتحساب دستمزد بالاتر همراه است. تنها سودآور بودن ممکن است برای حفظ توسعه کافی نباشد.

جمع بندی

گسترش یک کسب و کار هیجان انگیز و جالب است، اما می تواند به همان اندازه چالش برانگیز باشد. به همین دلیل است که باید اطمینان حاصل کنید که فروش به طور پیوسته در حال افزایش است، سود چشمگیر است و مشتریان شما قبل از ورود به مرحله رشد خوشحال هستند.

انتهای مطلب/ منبع

راه های زیادی وجود دارد که می توانید تیم بازاریابی خود را موثرتر کنید و در عین حال در هزینه خود صرفه جویی کنید. در اینجا روش‌های بیشتری برای بازگرداندن بودجه آژانس بازاریابی شما وجود دارد.

۱.هوشمندانه تر با مشتریان کار کنید

تعامل شما با مشتریان محل خوبی برای شروع صرفه جویی در زمان و هزینه است. اول، مطمئن شوید که شما و مشتریتان در جهت اهداف یکسانی کار می کنید. هر دو طرف باید معیارهای مشابهی را ردیابی و هدف قرار دهند. شما نمی خواهید یک جلسه پیشرفت سه ماهه با بحث در مورد KPI های مختلف شروع کنید. گزارش های پیشرفت ماهانه همه را در یک صفحه نگه می دارد. در مورد اهداف قرارداد و مشتری خود را دوباره بررسی کنید. در صورت نیاز با ایمیلی برای ذینفعان پیگیری کنید.

در مورد ایمیل‌ها صحبت کنید، سعی کنید با تبدیل ایمیل‌های بی‌اهمیت، کارایی آژانس خود را افزایش دهید. دریافت ایمیل هایی که سوالات خسته کننده می پرسند، وقت همه را تلف می کند. ابزارهای ارتباطی داخلی می توانند موارد موجود در صندوق ورودی شما را کاهش دهند. سعی کنید پرسش و پاسخ های رایج را در یک کتابچه راهنمای تیمی تهیه کنید و آن را به صورت آنلاین با مشتریان به اشتراک بگذارید. و این ایده را برای تیم خود تقویت کنید که سؤالات با آن منبع شروع می شوند نه با مشتری.

۲. بازاریابی خود را خودکار کنید

کارهای کوچک سود را از بین می برد. اگر به جای تفویض اختیار، خودکارسازی نکنید، بودجه بازاریابی شما هزاران کاهش خواهد داشت. از هوش مصنوعی و ربات‌های چت برای خودکارسازی کارهای رایج استفاده کنید تا کارکنان شما بتوانند بر بازاریابی بهتر تمرکز کنند.

امروزه شرکت ها از چت بات ها برای ساده سازی خدمات مشتریان و رسانه های اجتماعی خود استفاده می کنند. چت ربات های رسانه های اجتماعی گزینه های کم هزینه و صرفه جویی در زمان برای حمایت از تلاش های رسانه های اجتماعی شما هستند. در حالی که ربات‌ها هنوز نمی‌توانند جایگزین یک انسان واقعی شوند، می‌توانند به سوالات اساسی مشتری پاسخ دهند، وضعیت سفارش را بررسی کنند و محتوای جدید را پیشنهاد دهند. و همه این اعمال را با حجم زیاد و دقت بالا نسبت به انسان انجام می دهند.

۳. مخاطب هدف خود را بهینه کنید

پولی که برای جذب و حفظ مشتریان جدید می‌ریزید، اگر خارج از شخصیت هدف شما باشند، هدر می‌رود. در حالی که تعداد کمی از مشتریان خارج از بازار شما خرید خواهند کرد، احتمالاً هزینه بازاریابی که برای تبدیل آنها صرف شده است را جبران نمی کند. نگاهی دوباره به مخاطبان هدف خود بیندازید و شروع کنید به بخش‌های کوچک و متمرکزتر. به پایه گذاری مخاطبان جدید خود بر اساس داده های جمعیتی ادامه دهید. اما بینش‌های ظریف‌تری مانند روان‌سنجی، سبک زندگی و رفتارهای خرید را اضافه کنید.

این بینش های مشتری ممکن است به اندازه سن یا جغرافیا مشخص نباشد، اما پیام های بازاریابی شما را تقویت می کند. مصاحبه‌های شخصی و نظرسنجی‌های آنلاین از شخصیت‌های مشتریان شما راهی کم‌هزینه و آسان برای شروع درک مشتریانتان در سطح احساسی است . برای جذب چند مشتری به جذابیت‌های گسترده یا شبکه گسترده‌ای تکیه نکنید. این هدر دادن پول است. روی انجام درست کارها در بار اول تمرکز کنید، سپس از آنجا به بالا بروید.

۴. کانال های بازاریابی که کار نمی کنند را قطع کنید

شما احتمالاً کانال های مختلفی را اجرا می کنید   PPC، رسانه های اجتماعی، وبلاگ، ایمیل ها و اینفلوئنسرها. اما، برخی از کانال ها بهتر از دیگران عمل می کنند. آنهایی را که عملکرد ضعیفی دارند یا اهداف کوتاه مدت و بلندمدت شما را برآورده نمی کنند، کاهش دهید. اگر مطمئن نیستید، به رقبای خود نگاه کنید. آنها بیشتر از چه کانال هایی استفاده می کنند؟ اینها احتمالاً سودآورترین هستند.

یا بر اساس استراتژی های بلند مدت و کوتاه مدت خود شروع به کاهش کانال ها کنید. تلاش‌های سئو و بازاریابی محتوا بازی‌های طولانی هستند، بنابراین ممکن است بخواهید در حالی که منابع اضافی را در تبلیغات پولی و رسانه‌های اجتماعی قرار می‌دهید، آن‌ها را متوقف کنید یا آن‌ها را کاهش دهید. با افزایش سرنخ ها و فروش، شروع به معرفی مجدد آنها به استراتژی بزرگتر کنید.

۵. ابزارهای اشتراک کسب و کار برای افراد رایگان

بسیاری از بازاریابان دوست دارند با جدیدترین و بهترین ابزارهای بازاریابی کار کنند. مسلماً ابزارهای مبتنی بر اشتراک معمولاً رابط‌های بصری‌تر، خدمات بهتر به مشتریان و تشخیص نام کسب و کار را ارائه می‌دهند. اما ابزارهای رایگان زیادی وجود دارد که کار را انجام می دهند.

فهرستی از ابزارهای بازاریابی خود تهیه کنید. کمی جستجو کنید تا ببینید آیا ابزارهای رایگانی وجود دارند که همین کار را انجام می دهند. یک تیم کوچک را برای انجام آزمایشی تعیین کنید و با گزارش مقایسه به گروه گزارش دهید. چه این ابزار رایگان برای تحقیق کلمات کلیدی یا بازاریابی ایمیلی باشد، احتمالاً ابزاری را پیدا خواهید کرد که بتواند جایگزین آن اشتراک های گران قیمت شود. همچنین نیازی به تعویض هر ابزاری نیست. با تعویض یکی شروع کنید و ببینید چطور پیش می رود، سپس دیگری را امتحان کنید.

۶. به تیم های راه دور بروید

آژانس‌ها اغلب انتقال به تیم‌های راه دور را برای فرهنگ خود مضر می‌دانند، اما کار از راه دور مزایای زیادی برای شما و تیمتان دارد. برای اولین بار، بدون نیاز به اجاره فضای کاری، گرم کردن و خنک کردن آن، و پرداخت سایر هزینه ها، در هزینه صرفه جویی خواهید کرد. اعضای تیم از ساعات کاری انعطاف پذیر و کنترل بر فضای کاری خود لذت خواهند برد.

 هیچ دلیلی وجود ندارد که فرهنگ شرکت شما در صورت برداشتن گام‌های درست آسیب ببیند. از ابزارهای تیمی و پلتفرم های ارتباطی برای حفظ ارتباط تیم خود استفاده کنید. گردهمایی های مجازی هفتگی یا ماهانه را برای گفتگو در مورد چیزهایی غیر از محل کار اختصاص دهید. از فعالیت های تیم سازی مجازی برای کمک به ارتباط اعضا و حفظ روحیه بالا استفاده کنید .

۷. تغییرات خود را اندازه گیری کنید

اگر نتوانید آن را اندازه گیری کنید، نمی توانید آن را بهبود ببخشید. تمام تغییرات کاهش هزینه ای که ایجاد می کنید را دنبال کنید. عواقب ناخواسته ای رخ خواهد داد، بنابراین بهتر است قدم های کوچک بردارید. به عنوان مثال، سعی کنید مکاتبات را تنها با یک مشتری تغییر دهید. یا کار از راه دور را برای چند نفر از اعضای تیم امتحان کنید. این پیشنهادات یادآور خوبی هستند که یک آژانس بازاریابی بودن به معنای سازگاری با مشتری و تقاضاهای بازار است.

انتهای مطلب/ منبع

موفقیت اپلیکیشن های موبایل تا حد زیادی به آسانی استفاده از آن ها برای همه بستگی دارد. بسیاری از اپلیکیشن‌ها از سوی مصرف‌کنندگان انتقاد می‌شوند، زیرا با سهولت استفاده طراحی نشده‌اند. این به این دلیل اتفاق می افتد که توسعه دهندگان اغلب هنگام ایجاد برنامه های خود فاکتور دسترسی را نادیده می گیرند. در نتیجه، این برنامه ها قبل از رسیدن به مخاطبان مورد نظر خود، به سرعت از فروشگاه های اپلیکیشن محو می شوند. صرف نظر از اینکه ایده اپلیکیشن شما چقدر منحصر به فرد است، اگر آن را کاربرپسند نکنید و تجربه خوبی ارائه نکنید، شانس موفقیت آن بسیار نامشخص است. بنابراین، اولویت دادن به دسترسی هنگام ساخت یک برنامه تلفن همراه بسیار مهم است.

اما دسترسی در اپلیکیشن های موبایل دقیقا به چه معناست؟

برنامه‌های در دسترس برای پاسخگویی به کاربران دارای معلولیت، مانند اختلالات بینایی، اختلالات شنوایی، محدودیت‌های حرکتی یا بی‌سوادی طراحی شده‌اند. هدف این برنامه ها ارائه دسترسی و قابلیت استفاده برابر برای همه کاربران است. هنگام انتخاب بین برنامه های بومی یا برنامه های ترکیبی،PWA ، ضروری است که مزایا و معایب مربوط به آنها را در نظر بگیرید. اگر تشخیص می‌دهید که یک برنامه بومی انتخاب مناسبی برای نیازهای شماست، در اینجا برخی از ویژگی‌های کلیدی وجود دارد که باید برای دسترسی به آن گنجانده شوند:

• متنی خوانا و قابل فهم
• تعادل بین متن و رنگ پس زمینه
• دکمه های قابل مشاهده و ضربه زدن آسان
• ثبات در چیدمان
• مقیاس پذیری بهتر
• اطلاعات مربوطه را به نمایش بگذارید
• قبل از انجام یک کار حیاتی، دوبار تایید کنید
• انیمیشن ساده، آهسته و شهودی
• پاک کردن کپی
• عملکرد بهتر و بسیار بیشتری دارد

بسیاری از توسعه دهندگان هنگام ساخت برنامه های بومی به فاکتور دسترسی توجه نمی کنند. این رویکرد باعث موفقیت محصول نهایی می شود. زیرا اگر بر ارائه بهترین تجربه کاربری به مخاطبان خود تمرکز نکنید، در رسیدن به هدف خود و به حداکثر رساندن درآمد ناکام خواهید بود. مهم نیست که چه نوع برنامه ای می سازید، یک برنامه بومی یا توسعه برنامه ترکیبی ، نکات زیر کمک می کند تا برنامه شما برای همه کاربران قابل دسترسی باشد:

1. ثبات در سراسر

سازگاری یکی از دستورالعمل‌های اصلی برای دسترسی به برنامه‌های بومی است. یکپارچگی از نظر متن، تصاویر، آیکون ها و غیره در یک اپلیکیشن، کارکرد آن را برای افراد با هر نوع معلولیتی آسان می کند. قرار دادن نامناسب دکمه‌ها می‌تواند یافتن آن‌ها را برای افراد دارای اختلالات بینایی دشوار کند.

حفظ ثبات در تمام صفحات کافی نیست. از یکنواختی در همه صفحات و عناصر، برای لمس کردن، شنیدن و مشاهده در دستگاه‌های مختلف اطمینان حاصل کنید. با اولویت دادن به یکپارچگی، می توانید پایگاه کاربران گسترده تری را جذب کنید، از جمله کسانی که به زمان بیشتری برای درک نیاز دارند.

2. ناوبری آسان

سهولت ناوبری یکی دیگر از عوامل مهم در دسترسی به یک برنامه بومی برای همه نوع کاربران است. از قرار دادن URL ها و کنترل ها در راستای محتوای صفحه خودداری کنید. دکمه اکشن باید دور از محتوای صفحه قرار گیرد. می توانید از پررنگ استفاده کنید، از رنگ های مختلف استفاده کنید، زیر خط بکشید یا از یک سبک منحصر به فرد استفاده کنید تا دکمه اکشن را به وضوح نشان دهید.

طرح‌بندی ثابتی که ناوبری خوبی دارد، به کاربرانی که محدودیت‌های استدلالی دارند بسیار سودمند خواهد بود. برنامه شما همچنین باید به کاربران هشدار دهد یا به آنها بگوید زمانی که اقدام خاصی آنها را خارج از برنامه انجام می دهد. اگر از جنبه ناوبری در برنامه بومی خود مراقبت کنید، می توانید به راحتی پیام خود را برای کاربران ارسال کنید.

3. سبک و فونت محتوا

نه تنها رنگ محتوا، بلکه سبک و سبک فونت نیز نقشی حیاتی در دسترسی و کاربرپسند کردن برنامه بومی شما دارد. فونت های فانتزی و شیک در محتوا ممکن است برای برخی افراد جذاب باشد، اما چنین فونت هایی برای بسیاری غیرقابل خواندن است. شما باید فونت محتوای خود را با احتیاط انتخاب کنید. یک خط موج دار یا شکسته ممکن است متمایز به نظر برسد اما می تواند خوانندگان را گیج کند.

نکته مهم دیگری که باید در توسعه برنامه های بومی قابل دسترس در نظر گرفته شود، نحوه بهینه سازی تصاویر است. هر تصویر در محتوا باید به صورت تزئینی همراه با توضیحات آن اضافه شود. توضیحات باید نشان دهد که در تصویر چه اتفاقی می افتد. تصویری که در متن استفاده می شود باید به کاربران بگوید که چگونه با محتوا مرتبط است. صدا و تصویر موجود در محتوا نیز باید در دسترس کاربر باشد. این بدان معنی است که کنترلر باید به راحتی توسط هر کسی استفاده شود و به آن دسترسی داشته باشد. اضافه کردن رونویسی برای کاربرانی که مشکلات شنوایی دارند را در نظر بگیرید.

4. رابط کاربری بصری

رابط کاربری (UI) یکی دیگر از جنبه های مهم در ساخت یک برنامه بومی قابل دسترس است. برنامه شما باید روی انواع مختلف دستگاه ها به خوبی کار کند و به کاربران اجازه می دهد تا محتوا را تا 200 درصد بزرگنمایی کنند. وقتی در مورد رابط کاربری برنامه های بومی صحبت می کنیم، رنگ ها نیز نقش کلیدی ایفا می کنند. پس زمینه برنامه نباید بر پیش زمینه غلبه کند. متن با رنگ روشن در پس‌زمینه سفید یا متن با رنگ تیره در پس‌زمینه سیاه به خوبی پیش نمی‌رود. این باعث می شود که محتوا قابل خواندن نباشد.

درک متن ناخوانا برای فردی که دارای اختلال بینایی است دشوار است. در نتیجه، علاقه کاربران شما کاهش می یابد و حتی ممکن است برنامه شما را از تلفن خود حذف کنند. برنامه خود را روی دستگاه های مختلف تست کنید تا مطمئن شوید که به خوبی اجرا می شود.

5. حرکات را ساده نگه دارید

از آنجایی که موبایل ها از طریق ژست های حرکتی روی صفحه لمسی کار می کنند، تا جایی که می توانید ساده نگه دارید. حرکات پیچیده می تواند کنترل برنامه را برای کاربران آسیب دیده چالش برانگیز کند. به جای حرکات پیچیده، از حرکت‌های ساده یا ضربه زدن استفاده کنید. منوی پشتی نیز باید در مکانی قابل مشاهده قرار گیرد. بنابراین، اگر کاربران به طور تصادفی روی قسمت نادرست برنامه کلیک کنند، به راحتی می توانند به عقب برگردند و گزینه مناسب را لمس کنند. برای ارائه رضایت‌بخش‌ترین تجربه به کاربران ناتوان، اجرای ژست‌های حرکتی سفارشی‌شده به شدت توصیه می‌شود. برای افزایش دسترسی به برنامه های بومی، سهولت استفاده از برنامه را از طریق حرکات ساده و سفارشی به کاربران خود بدهید.

6. حالت های ارتباطی متعدد

برنامه‌هایی که گزینه‌های محدودی برای برقراری ارتباط دارند، همه انواع نیازهای کاربران را برآورده نمی‌کنند. برخی از کاربران دوست دارند مستقیماً از طریق تماس با یکدیگر ارتباط برقرار کنند در حالی که برخی دیگر چت را ترجیح می دهند. بنابراین، هر زمان که یک برنامه بومی می‌سازید ، حداکثر حالت‌های ارتباطی را برای کاربران در نظر بگیرید. بنابراین، اگر با مشکلی مواجه شدند، می توانند رسانه مورد نظر خود را برای تعامل با شما انتخاب کنند. افزودن این ویژگی ضروری نه تنها کمک می کند تا برنامه شما بسیار در دسترس باشد، بلکه لذت بخش نیز باشد.

7. ورود آسان داده ها

ورود داده ها در یک برنامه بومی را می توان از طریق کلمات کلیدی روی صفحه و گفتار انجام داد. ورود متن نه تنها زمان بر است، بلکه برای کاربران دارای معلولیت نیز چالش برانگیز است. اگر سبک ورود داده ها را تغییر دهید، می توانید برنامه خود را برای آنها آسان کنید. تعداد ورودی های متن را در برنامه خود کاهش دهید. انتخاب‌های آسانی مانند منوی کشویی، علامت زدن یک کادر، یا تکمیل خودکار مکان، زمان و تاریخ ارائه دهید. این ویژگی به بهبود تجربه اپلیکیشن برای کاربران شما کمک می کند.

8. آزمایش حیاتی است

مهم نیست که چقدر با تجربه هستید، همه برنامه های بومی که ساخته اید باید به طور کامل تست شوند. تست یکی از مهم ترین مراحل در توسعه اپلیکیشن بومی است. برای اطمینان از اینکه محصول نهایی از نظر کیفیت و در دسترس بودن بالا است، باید قبل از راه اندازی آن را آزمایش کنید.

در این مرحله می توانید متوجه شوید که آیا ابزارهای دسترسی که به اپلیکیشن اضافه کرده اید به درستی پیاده سازی شده اند یا خیر. اگر می‌خواهید درخواست خود را برای افراد دارای معلولیت دوستانه و قابل دسترس کنید، می‌توانید نظرسنجی‌هایی را در دانشگاه‌ها، کالج‌ها و موسسات انجام دهید. می توانید گروهی از افراد دارای توانایی ویژه را جمع آوری کنید و ببینید که آیا برنامه را در دسترس می یابند یا خیر.

جمع بندی

ساخت اپلیکیشن های قابل دسترس هدف اساسی هر توسعه دهنده ای است. هر زمان که با فرآیند توسعه برنامه بومی شروع می کنید، کاربران غیر فعال را در ذهن داشته باشید. توسعه یک برنامه بومی که به طور یکپارچه کار می کند و برای هر نوع کاربری از جمله افراد با ناتوانی های مختلف قابل دسترسی است، کلیدی برای استفاده از پایگاه بزرگ کاربران است. بازار اپلیکیشن به شدت رقابتی است، شما باید برای رسیدن به هدف نهایی خود برجسته باشید. دسترسی در برنامه های بومی برای موفقیت آن حیاتی است. تمام نکات این پست به شما کمک می کند تا برنامه های بومی واقعاً قابل دسترس ایجاد کنید که با تمام نیازهای کاربر مطابقت داشته باشد.

انتهای مطلب/ منبع

طراحی وب سایت شما برای حضور بازاریابی آنلاین و استراتژی بازاریابی دیجیتال شما بسیار مهم است. یک وب سایت خوش ساخت بیانگر حرفه ای بودن است. با ارائه اطلاعات واضح، سازگار و آسان برای یافتن، وب سایت شما می تواند به کسب و کار تکراری و تقویت وفاداری مشتری کمک کند. در اینجا بهترین روش‌ها و ابزارها را برای بهینه‌سازی فرآیند طراحی وب‌سایت شما بررسی می‌کنیم، توضیح می‌دهیم که چرا طراحی وب‌سایت عالی بسیار مهم است.

نکات طراحی سایت کسب و کار

چه بخواهید طراحی وب سایت خود را بهبود بخشید و چه به تازگی شروع به ساخت وب سایت خود کرده اید، این هشت نکته به شما کمک می کند تا یک وب سایت جذاب و کاربردی طراحی کنید که مشتریان و مشتریان بالقوه را درگیر خود نگه می دارد.

1.برای طراحی وب سایت خود یک طرح ایجاد کنید

هنگام ایجاد یا طراحی مجدد یک وب سایت، اولین قدم شما باید ایجاد یک برنامه دقیق از آنچه می خواهید انجام دهید، چگونه آن را انجام دهید و چگونه هر عنصر وب سایت به خدمات رسانی به مشتریان شما کمک می کند.  برای شروع، باید مخاطب هدف خود را مشخص کنید و سفر مشتری را از ابتدا تا انتها ترسیم کنید . داده های مشتری به هر مرحله طراحی اطلاع می دهد و تعیین می کند که وب سایت شما چه چیزی باید ارائه دهد. برای این مرحله، باید داده ها را در مورد موارد زیر جمع آوری کنید:

• مشتریان شما چه کسانی هستند
• چیزی که دوست دارند
• به چه نوع محتوایی پاسخ خوبی می دهند
• چگونه آنها از بازدیدکنندگان وب سایت به مشتریان تبدیل شدند

2. عناصر غیر ضروری را از طراحی وب سایت خود حذف کنید

طراحی وب سایت مدرن، واضح، واضح و کارآمد است، بنابراین وب سایت خود را از شر هر چیز درهم و غیر ضروری خلاص کنید. حذف ویژگی های زیر را در نظر بگیرید:

• تصاوير متحرك
• کپی بیش از حد پر حرف
• تصاویر استوک غیرمجاز
• اصطلاحات و زبان تبلیغاتی بی معنی

3. دکمه های پلت فرم اجتماعی را در طراحی وب سایت خود قرار دهید

حضور آنلاین شما باید یک واحد منسجم و با وب سایت شما به عنوان مرکز باشد. دکمه هایی را در وب سایت خود در نظر بگیرید که به پلتفرم های اجتماعی شما از جمله فیس بوک، توییتر، لینکدین و اینستاگرام پیوند دارند. در حالت ایده‌آل، آن‌ها را در پاورقی قرار دهید که هنگام کلیک کردن از صفحه به صفحه، با مشتری همراه باشد.

4. صفحه اصلی وب سایت خود را قابل پیمایش کنید

افراد بیشتری از همیشه از طریق تبلت ها و دستگاه های تلفن همراه از وب سایت ها بازدید می کنند، بنابراین صفحه اصلی قابل پیمایش به این معنی است که وب سایت شما برای کاربران بیشتری قابل دسترسی است. علاوه بر این، یک صفحه اصلی قابل پیمایش مدرن و جذاب است زیرا می‌توانید عناصر وب‌سایت را متحرک کنید تا وقتی کاربر به سمت آنها حرکت می‌کند، ظاهر شوند یا حرکت کنند. این طراحی یک عنصر مورد علاقه را بدون اینکه بیش از حد یا منحرف کند اضافه می کند.

5. از فضای سفید در طراحی وب سایت خود نترسید

فضای سفید دیگر چیزی نیست که باید از آن اجتناب کرد. از فضای سفید با دقت استفاده کنید تا با اولویت دادن به متن ضروری، به شکستن صفحات کمک کنید و خواندن مطالب خود را آسان‌تر کنید. فضای سفید همچنین می تواند به شما در تعیین محل قرار دادن سایر عناصر صفحه کمک کند.

6. طراحی وب سایت خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید

طبق آمار Statista ، موبایل تقریباً نیمی از کل ترافیک وب در سراسر جهان را تشکیل می دهد. علاوه بر این، داده‌های Google می‌گوید 50 درصد از کاربران تلفن همراه ترجیح می‌دهند به جای دانلود یک برنامه، از سایت تلفن همراه یک کسب‌ و کار دیدن کنند و 59 درصد هنگام انتخاب نام کسب و کار برای خرید از طریق تلفن هوشمند را در اولویت قرار می‌دهند.

واضح است که کسب ‌و کارها باید وب‌سایت‌های خود را سازگار با موبایل کنند. اطمینان حاصل کنید که وب سایت شما برای موبایل پاسخگو است و در صفحه نمایش های کوچکتر به همان اندازه که روی دسکتاپ ها خوب است به نظر می رسد. سایت های تلفن همراه خود را طوری تنظیم کنید که مستقیماً به نیازهای بازدیدکنندگان پاسخ دهند. در نظر بگیرید که چرا آنها به سایت تلفن همراه شما دسترسی دارند و احتمالاً به دنبال چه چیزی هستند و دریافت آن اطلاعات را تا حد امکان برای آنها آسان کنید.

7. استراتژی سئو را در طراحی وب سایت خود بگنجانید

سئو برای حضور آنلاین هر کسب و کاری حیاتی است و باید در هر مرحله از ایجاد یا طراحی مجدد وب سایت شما مورد توجه قرار گیرد. در نظر بگیرید که چه محتوایی برای مشتریان شما مرتبط و جالب است و استراتژی سئوی خود را برای تامین آن محتوا بسازید.

8. طراحی وب سایت خود را ایمن کنید

مشتریان به شدت نگران اطلاعات شخصی خود هستند و از آنها محافظت می کنند. هر کاری که می توانید انجام دهید تا خیالشان راحت باشد که اطلاعات آنها در سایت شما ایمن است.  اقدامات امنیتی وب سایت شامل داشتن گواهینامه SSL فعلی است. این فایل داده کوچک یک کلید رمزنگاری را به کسب و کار شما متصل می کند و تراکنش های کارت اعتباری، انتقال داده ها، ورود به سیستم و مرور را ایمن می کند. گواهی SSL فعلی ضروری است زیرا پروتکل برنامه HTTPS و نماد قفل را در نوار جستجوی کاربر ایجاد می کند. اگر وب‌سایت شما پروتکل برنامه HTTPS ندارد، Google  اغلب وب‌سایت شما را به‌عنوان غیرایمن علامت‌گذاری می‌کند و مشتری را دور می‌کند.

یک وب سایت کسب و کار خوب چیست؟

یک وب سایت کسب و کار خوب دارای عناصر مختلفی است که تجربه کاربر را یکپارچه می کند. برخی از عناصر مهم برای اولویت بندی در طراحی وب سایت عبارتند از:

1.وب سایت های کسب و کار خوب ناوبری آسانی دارند

اکثر کاربران با هدفی مانند یافتن قیمت یک کالا یا تماس با پشتیبانی مشتری به وب سایت شما می آیند. شما می خواهید آن را تا حد امکان سریع و آسان برای آنها انجام دهید تا آن هدف را کامل کنند. یک وب سایت گیج کننده که در آن کاربران باید در اطراف آن کلیک کنند و به طور گسترده جستجو کنند، باعث ایجاد مشتریان ناامید می شود که احتمالاً سایت شما را به مقصد رقیب ترک می کنند. مسیریابی شما باید واضح و قابل توضیح باشد و شامل عناوین گسترده با موضوعات فرعی مرتبط باشد.

2. وب سایت های کسب و کار خوب دارای طراحی واکنش گرا هستند

طراحی وب واکنش گرا بر روی زیبا جلوه دادن وب سایت ها و عملکرد خوب در هر دستگاه تمرکز دارد. کاربران بیشتری از طریق تلفن های هوشمند و تبلت ها به صفحات وب دسترسی پیدا می کنند، بنابراین یک وب سایت واکنش گرا که به خوبی در دستگاه های مختلف کار می کند بسیار مهم است.  یک وب‌سایت بهینه‌سازی شده برای موبایل، با تغییر اندازه صفحات، تنظیم فرمت‌های منو و ترکیب برگه‌های کشویی، یک تجربه مشاهده مثبت ایجاد می‌کند.

3. وب سایت های کسب و کار خوب دارای برندسازی ثابت هستند

چه در حال ایجاد یک تصویر برند جدید یا تقویت تصویر موجود باشید، سازگاری حس انسجام و حرفه ای را ایجاد می کند. وب سایت شما باید طرح، تایپوگرافی و رنگ بندی یکسانی در هر صفحه داشته باشد. به این ترتیب، کاربران می دانند که کجا هستند و اطلاعات مورد نیاز آنها در هر صفحه در کجا قرار دارد.

4. وب سایت های کسب و کار خوب از تصاویر هدفمند استفاده می کنند

اضافه کردن تصاویر و ویدیوها به صفحات وب آسان است. به هر حال، تصاویر و ویدیوها بیشتر از متن به تنهایی درگیر هستند. با این حال، باید از پر کردن صفحات خود با تصاویر غیر ضروری بیش از حد خودداری کنید. سعی کنید به تعادلی بین متن و تصاویر جذاب دست یابید که هدفی را برآورده می کند. یک تصویر را فقط به خاطر انجام این کار درج نکنید.

برای پشتیبانی از اطلاعات، تصاویر را بعد از بلوک های متنی قرار دهید. اگر در حال کاوش در بازاریابی محتوای ویدیویی هستید ، ویدیوهای توضیحی، ویدیوهای نحوه انجام و توصیفات ویدیویی را در جایی قرار دهید که بتوانند اطلاعات خاصی را روشن کنند.  تصاویر و ویدیوهای شما باید نکات شما را تکرار کنند و مشتریان را بدون تحت تاثیر قرار دادن آنها جذب کنند.

5. وب سایت های کسب و کار خوب دارای کپی قوی و واضح هستند

کپی وب سایت شما بسیار مهم است، زیرا اطلاعات لازم را به مشتریان منتقل می کند. اطمینان حاصل کنید که کپی شما به خوبی نوشته شده و بدون خطا است و پیام شما را به شیوه ای جذاب به اشتراک می گذارد. راهنمای سبک شما باید شامل دستورالعمل هایی در مورد چگونگی اطمینان از سازگاری نسخه شما در وب سایت شما و همه مواد برند باشد.

کپی شما باید با بازدیدکنندگان به شکلی صحبت کند که آنها آن را درک کنند. از فنی بودن یا استفاده از اصطلاحات بیش از حد خودداری کنید. صدای برند منحصر به فردی را تقویت کنید که در تمام کانال ها و مواد بازاریابی شما ثابت بماند. در حالت ایده‌آل، مشتریان باید بتوانند فوراً بدانند که هر محتوایی متعلق به شرکت شماست.

6. وب سایت های کسب و کار خوب شامل فراخوان برای اقدام هستند

تماس برای اقدام (CTA) مشتریان را راهنمایی می کند تا یک اقدام خاص را انجام دهند. به عنوان مثال، ممکن است بخواهید که آنها در وبلاگ یا خبرنامه شما مشترک شوند تا به عنوان راهی برای تولید سرنخ های فروش بیشتر اقدام کنند . دکمه های CTA شما باید واضح و چشم نواز باشند و با برند شما مطابقت داشته باشند. CTA ها را در سرتاسر سایت خود قرار دهید تا به طور مستمر از بازدیدکنندگان خواسته شود تا اقدامات مورد نظر را انجام دهند.

7. وب سایت های کسب و کار خوب سرعت بارگذاری صفحه بالایی دارند

سرعت بارگذاری صفحه سرعت بارگذاری صفحات وب سایت شما با کلیک مشتری روی آنهاست. سرعت بارگذاری صفحه مستقیماً بر رفتار مشتری تأثیر می گذارد. اگر بارگذاری یک صفحه بیش از حد طول بکشد، مشتری بی تاب می شود و اطلاعات را در وب سایت دیگری سریعتر جستجو می کند.  سرعت بارگذاری صفحه همچنین بر نحوه رتبه بندی وب سایت شما توسط گوگل تأثیر می گذارد

چرا طراحی وب سایت کسب و کار مهم است

طراحی وب سایت یکی از جنبه های مهم بازاریابی کسب و کار موفق است. اغلب جایی است که شما اولین تأثیر خود را بر مشتریان می گذارید و معمولاً جایی است که آنها برای کسب و کار شما می روند. در اینجا شش دلیل وجود دارد که طراحی وب سایت بسیار مهم است:

• طراحی وب سایت اولین برداشت را ایجاد می کند: هنگامی که مشتریان وارد وب سایت شما می شوند، در چند ثانیه اول بر اساس ظاهر و طراحی وب سایت شما قضاوت می کنند. هر کاری می توانید انجام دهید تا مطمئن شوید اولین برداشت آنها مثبت است. اگر وب سایت شما آشکارا قدیمی، سازماندهی نشده یا جذاب نباشد، مشتریان خاموش می شوند و کسب و کار خود را به جای دیگری می برند.
• طراحی سایت می تواند سئو را بهبود بخشد: عناصر طراحی وب سایت شما با تعیین اینکه موتورهای جستجو مانند گوگل چگونه سایت شما را رتبه بندی می کنند، بر تلاش های سئوی شما تأثیر می گذارد. طراحی وب سایت بر نحوه و مکان انتشار محتوا تأثیر می گذارد و بر فهرست بندی سایت توسط موتورهای جستجو تأثیر می گذارد. علاوه بر این، کد شما باید سئو دوستانه باشد تا اطمینان حاصل شود که صفحات وب شما در جستجوها ظاهر می شوند.
• طراحی وب سایت زمینه را برای خدمات مشتریان فراهم می کند: مشتریان طراحی وب سایت ضعیف را با خدمات با کیفیت پایین یکی می دانند. اگر در طراحی وب سایت خود فکر و کار دقیقی نکرده اید، احتمالاً تلاش زیادی برای کمک به مشتریان خود انجام نمی دهید. شما می خواهید وب سایت شما روشن، مدرن و دلپذیر باشد و اطلاعات تماس به راحتی در دسترس باشد.
• طراحی سایت باعث ایجاد اعتماد می شود: کلاهبرداری، هکرها و اطلاعات نادرست در اینترنت فراوان است. یک وب سایت خوب طراحی شده برای نشان دادن اینکه شما یک تجارت قانونی هستید حیاتی است. یک وب‌سایت با طراحی ضعیف یا قدیمی ممکن است برای مشتریان غیرقابل اعتماد یا ناامن به نظر برسد و برای کسب و کار شما هزینه داشته باشد. اگر در حال ایجاد یک کسب و کار آنلاین هستید، اعتماد بسیار مهم است . مشتریان باید به اندازه کافی به کسب و کار شما اعتماد کنند تا اطلاعات پرداخت خود را وارد کنند.
• طراحی سایت به شما کمک می کند تا از رقبا عقب نمانید: اگر رقبای شما وب سایت هایی با طراحی زیبا داشته باشند و شما ندارید، ممکن است کسب و کار خود را از دست بدهید. مشتریان شما رقبای شما را حرفه ای تر، مدرن تر و قابل اعتمادتر خواهند دید. وب سایت های رقبای خود را کاوش کنید، عناصری را که خوب به نظر می رسند یا خوب کار می کنند را یادداشت کنید و سعی کنید آنها را در وب سایت خود ادغام کنید.
• طراحی سایت باعث ایجاد ثبات در برند می شود: برای ایجاد آگاهی از برند، باید برندسازی ثابتی را در کانال‌های بسیاری داشته باشید. وب سایت شما نقطه شروع بسیاری از کسب و کار شما است و باید لحن برندسازی شما را تعیین کند. از فونت‌ها، رنگ‌ها، سبک‌ها و طرح‌بندی‌های یکسان در هر صفحه از وب‌سایت خود برای اطمینان از ثبات استفاده کنید.

انتهای مطلب/ منبع